Havaalanı servisinde ‘hamal’ kavgası! Yolcu bagajı yanlış yere konunca ortalık karıştı. Cep telefonu kamerası kaydetti.
İSTANBUL – İstanbul Havalimanı’ndan şehir merkezine yolcu taşıyan Havaist servislerinden birinde bagaj anlaşmazlığı nedeniyle tartışma yaşandı. Almanya’dan gelen yolcu Ufuk Can ile servis personeli arasında çıkan “hamal mıyım” tartışması cep telefonu kamerasına yansıdı.
Yenibosna Yerine Şirinevler İsteği Tartışmayı Alevlendirdi
Olay, dün akşam saatlerinde D-100 Karayolu Yenibosna mevkiinde meydana geldi. Almanya’dan ailesini ziyaret ettikten sonra İstanbul’a dönen 19 yaşındaki Ufuk Can, havalimanından otogara gitmek için yolcu servisine bindi.
Yenibosna’da inmek istediğini belirten Can, bagajlarının yanlış yere konulması üzerine servis muaviniyle tartışmaya başladı. İddiaya göre, muavin bagajı yanlışlıkla Şirinevler yolcularının bagajlarının arasına yerleştirdi ve Yenibosna’yı geçtiklerini söyledi.
“Ben Hamal Mıyım?” Sözleri Gerginliği Tırmandırdı
Yenibosna’da ineceğini söylemesine rağmen Şirinevler’de indirilmek istenmesine tepki gösteren Ufuk Can ile servis personeli arasındaki sözlü tartışma kısa sürede kavgaya dönüştü. “Keyfine göre istediğin yerde beni indiremezsin” diyerek duruma itiraz eden Can’a, servis şoförü “Biz çalışanız, hamal değiliz” şeklinde karşılık verdi.
Tartışma sırasında yaşanan arbede ve sözlü atışmalar, diğer yolcuların araya girmesiyle son buldu. Bagajını alan Ufuk Can, servisten inerek olay yerinden ayrıldı.
Havaist’ten Disiplin Soruşturması Açıklaması
Yaşanan bagaj kavgası sonrası Havaist yetkilileri harekete geçti. Şirketin sosyal medya hesabından yapılan açıklamada, olaydan duyulan üzüntü dile getirilerek, personel hakkında disiplin soruşturması başlatıldığı duyuruldu. Açıklamada, “Yolcularımızın memnuniyeti ve personelimizin profesyonel hizmet anlayışı bizim için önceliklidir.
Söz konusu olayla ilgili olarak personel hakkında disiplin soruşturması başlatılmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir.” ifadeleri kullanıldı. Havaist, yolcularına güvenli ve konforlu hizmet sunma ilkesinden taviz vermeyeceklerini de vurguladı.
Kaynak: Haber Merkezi
#İstanbul #Havalimanı #Yolcu #Servisinde #Bagaj #Kavgası #Biz #Çalışanız #Hamal #Değiliz
